为客户创造实际的价值,不断提高客户的满意度是我们的不懈的追求与奋斗的目标。我们将遵循以下服务条款,从始至终地为社会提供最精品的软件与最优质的服务:

1.电话与在线服务

  • 7x24小时电话服务,随时随地即时联系我们;
  • 6x10小时在线客服与技术支持,具体时间为周一至周六上午8:30至下午6:30;

2.无条件退还余款

在满足以下任何一项的前提下,您可以向我们提出无条件退还余款要求。

  • 因阿里诚信通后台升级或其他影响导致e助手功能不正常或无法使用,我们承诺七个工作日内解决,七个工作日内未解决问题的,客户可提出无条件退还剩余费用。
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