网商,用诚信丰盈未来

发布时间:2013-07-05

 

诚信保障只是基于网络商业平台的一种约束机制,而不是约定俗成的经商销售准则。营销需要的是“真枪实弹”的打磨,行业诚信需要的是一套自觉遵守的法则而不是一种外加的约束力,在现今愈演愈烈的网商交易战中,各种打破行业底线的恶性竞争层出不穷,各种欺瞒诈骗的行为也屡屡挑战着客户的信任底线。网商营销该怎么走,未来,要如何丰盈?

1、阿里诚信通=诚信?

阿里诚信通只是一个约束的规则,但人始终是聪明的,总能钻着空子,偷偷寻找突破点,躲开这个约束!实体店是一个真实可见的东西,商家如果诚信不好,顾客可以回来投诉,这些都是很直观的。网商则不同,行业如果没有监督机制,店家如果没有自我约束机制,各种投机取巧便会应运而生。在虚幻的世界,诚信更被提到一个新的高度,要想做一个强大的网商,诚信的铁尺需要加重力度,金钱能买阿里诚信通,但是买不了诚信。

2、诚信=承诺?

网商需要兼顾到很多东西,客户开发,客户维护,各种问题解决,产品售后,要做比实体店更诚信的网络营销,需要的是诚实和信用。简单地说售后问题,有些商家承诺五年保修,有些只是短暂的一年保修。直观的时间衡量,五年是更具吸引力的。包售后,一直是网商营销流水线的一个重要问题,说是五年保修的承诺,而五年,又有谁真正做到了呢?五年的时间,当初的销售员都不知道换了几拨,产品如果真正出了问题顾客来找大多情况下就是踢皮球了。承诺不该是一纸空文,需要的是践行,店家要衡量好自己的能力,切忌大而空。

3、规则=约束?

网络营销中,交易勋章,诚信度是买家唯一可以窥视这家店铺诚信度的直观标尺。做网商,在虚拟的世界交易,诚信是尤为重要的。未来的网商,真正的解决不是把这一个约束废除,而是如何在完善规则的设定下实现越来越严格。人心是倾向金钱的,所以约束必须存在,只是这种约束,是否应该在更加合理更加公平的规则下执行?

营销是网商的武器,合理利用武器能为自己开创一片新天地,但关键别投机取巧最后把自己给困住了。诚信是自己来操作的,没有任何人能够帮助你!试图用潜逃躲避规则的人,未来的网商之路只能是越走越窄。

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