你的订单是怎么没的

发布时间:2013-07-20

 

花很多的时间和精力去维护一个平台,收益却微乎其微,投入跟产出始终不成正比,付出那么多努力为何换来的是订单的失败,这是很多业务员至今都没法想通的难题。

那么,你的订单是怎么没的你思考过吗?从采购的角度出发,告诉你订单是怎么没的。

1、报价之前

采购每天要面对很多报价,一般当他在阿里平台上面看到一份商品报价时,也会受到其他供应商的报价,在这个过程中,采购会接触到很多专业度等级不一样的回复,同样一份询价,得到的回复结果跟服务是相差很远的。当平台上面的信息不完整时,业务需要一次性向客人索要,同时切忌对平台上面已经存在的信息做二次询问,采购每天面对那么多业务员,如果每个人都回答根本就不用再做其它工作,甚至有些业务还会去质疑这单的真假问题,作为一个业务员如果连真假都没法识别还跑去问,这已经涉及到了信任度问题了。订单,有时候就是丢在报价之前。

2、报价过程

如果已经通过第一步,这时候采购愿意跟你沟通表明采购暂时还没决定订单要给谁做,在确定最终的供应商之前作为业务员还是需要努力的。面对一些情况,业务需要注意。要认真判断一个潜在客户,否则容易忽视客户的存在。客人再次索要产品信息,业务员需要附上详细的信息及包装信息,以及外箱尺寸和重量。很多业务员喜欢只报出厂价,但是对于采购来说,他们需要的是详细的包含运费的价格,如果产品重量和体积没有整理清楚,采购是不敢冒险去评估采购的。再者,面对采购询价,尤其是在使用旺旺进行沟通的情况下,如果同时面对多个客人没法立刻回复,应该在完成信息整理之前告诉对方先稍等一下现在有客人或者有急事忙,礼貌要到位,切忌让客人等候过久,时间一长客户就容易流失,没有一个采购是会死守在电脑前等待一份报价信息的。

3、报价之后

完成报价之后如果采购觉得满意,大多情况下会要求供应商提供个样品看看。如果没法按照对方要求打样品,尤其在对方已经明确了款式尺寸,供应商依旧没法按照他的要求去做,这已经为丢单埋下定时炸弹。很多业务会认为,样品不是订单生产,只要差不多就行了,更有甚者在收到客户的投诉之后,会找借口说寄错样品或者保证生产绝对会按照需求去做,这些都容易让人觉得是态度问题,对接下去的合作就更没信任可言了,这样还会把订单交给你吗?

几步解密,让采购告诉你为何丢单。

 

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