细节入手打造品牌知名度

发布时间:2013-08-08

对于中小企业来说,没有富余的资金用来搭建渠道跟做广告宣传,这样生产出来的产品对于市场来说完全没有品牌影响力,对于企业来说,没有品牌力和渠道力,从而也导致了其不足以形成拉动一定市场规模的市场力,长久下来公司很难有进一步的发展。

而如今在互联网时代,随着电子商务的发展和崛起,中小企业做品牌少了资金方面的瓶颈。中小企业资金少,竞争压力大,提高知名度需要在短时间内能够奏效,恰好电子商务具备了这方面的条件。

当品牌意识日渐融入到企业营销中时,品牌是跟企业的利润、市场环境、内外资源相关联的,而不是一个独立的部分。细节着手打造品牌知名度,小企业也能有春天。

1、企业产品或服务的商标。

一般都知道,品牌的东西价格比较高,虽然很贵但还是有很多人会买,这就是品牌溢价。同样的东西比如衣服,套在身上没什么两样,但是多了一块商标,消费者就会有一种自我的心理暗示,在情感价值的暗示下增强了自信心。基于这样的消费心理,商家在塑造品牌中需要将这个品牌塑造成在消费者心理能够高于其他品牌的形象。这样一方面满足了消费者的心理需求,另一方面也能提高自己的品牌溢价提升产品竞争力。可见,企业或者产品商标是打造品牌影响力的重要一步。

2、合适的电商人才。

都说人才兴国,对于企业来说人才同样重要。在电商领域,想要塑造好的品牌就需要有好的电商人才。人才是发展的第一步,合适的人才需要认可电商、勤快好学、稳定踏实,需要有好的态度和执行力。电商团队需要有一个领头人,这个人需要十分熟悉电商的运营和管理,能够带领下面的团队包括安排、监督、管理,只有这样才能更好地实现品牌的运营推广效应。同时作为电商运营推广的负责人,不要想着在人才方面为老板省钱,只要做好投入跟产出的权衡,在需要高手时候就大力引进人才或者从内部提拔培训,因为人才的投入是值得的。

3、所有人要树立品牌心态。

品牌跟企业内部的每个部分都是密切相关的,不是单独的个体,品牌要跟设计、研发、采购、生产、质检、包装等环节密切相连,这些部分实际上是品牌的载体。作为整个大的整体,要从上到下都有一种品牌理念,公司领导各部门带领人需要将这种意识灌输到每个员工脑中,让每个环节里面的人都参与其中,有为做品牌而努力的奋斗感和荣辱感。从企业来说可以有几个切入点:从企业内部创造品牌环境,利用企业会议宣讲树立品牌意识,品牌要与激励和绩效结合。

4、优化调整企业网站。

网站是企业的门面,打造品牌需要把门面装扮好。优质大气的企业网站,能够在帮助客户了解产品的过程优先在客户心中注入好的印象。网站是做给别人看的,不是做给自己看的,在电商时代企业网站的重要性不言而喻,在推广过程中很多时候都会在最后附上企业网站吸引客户来了解购买。因此打造专业、细致、人性化的网站能为企业品牌带来大的提升。

5、调整网站。

做阿里的,使用对宣传推广、在线交易以及第三方认证功能都有很大的帮助,开通了,就需要同时打理好网站,为了取得好的效果,需要对既有的网站做一个调整。参考做得比较成功或是搜索结果排名靠前的网站案例,借鉴别人做得不错的模块,在装修过程中,精心准备用到的文字或图片或视频,装修的模块尽可能要用的多一些丰富一些。

6、企业网站的信任度。

企业网站没有第三方认证,在互联网上随便一搜,雷同的网站就有一堆,网络的虚拟性増大了辨别网站真假的难度,因此当客户通过各种途径来到企业网站时,需要增加他们对网站的信任度。给客户一个不同的感觉或是深刻的印象,交易层面的信任度是重要的信息。在提升企业信任度上面,可以使用独立域名的企业网站,可以把一些获奖证书或荣誉贴上去,也可以亮出营业执照等工商登记信息。

7、企业网站的速度。

客户通过各种途径来到企业网站,如果网站速度很慢,在等待的过程中就有很大一部分客户会流失掉。因此速度体验要跟上去,用户才能留下来。在提高网站速度方面,可以有一些好的方法。分情况选择运营商,如果客户集中在南方,则采用电信,如果客户集中在北方,则采用联通,因为南方电信多北方联通多。如果客户遍布全国,则采用电信加联通的双线服务器空间,甚至可以采用移动或教育网等多线网站空间,确保打开速度。如果是做外贸出口的网站,需要建立单独的全英文网站,且采用国外风格的样式,服务器空间则可以采用美国或香港的。

8、企业网站的互动。

在完善网站功能的前提下,当网站的潜在客户来到网站之后,需要提供可以实时互动的聊天工具,在客户有问题的情况下可以通过这些途径实时跟在线客服人员联系,如果在网站上面添加在线聊天工具或者留言工具,增加跟客户的互动,能让客户感觉到该网站的专业性。

9、网站的信任度。

阿里诚信通是有做认证的,在信任度上面比普通网站就多了很多的信任值。为了更好地借用阿里诚信通做品牌营销,可以在几个方面来完善,做实地认证,上传公司档案中的各种资格证书,同时在店铺首页增加产品动态还有活动生活这类,增加彼此的商家的亲和力和提升信心跟信任度。

10、阿里诚信通网站的人性化。

产品页面要详细,产品分类要清晰细致。增加常见的FAQ问题说明,让客户看了以后知道遇到什么问题且应该怎么解决,凸显服务质量的到位。增加实景拍摄相片,同时增加一些交通路线方便客户上门考察。

11、微博微信等营销方式。

借助社交平台来做营销。可以从阿里的生意经,各种社区论坛里面多学习经验,搜索这些新方式的营销方法。当然在运用这些东西的过程中要结合自己的特色加入自己的商标或者加入自己的特色产品,按照实际情况去推广营销。借助这些广阔的平台,让更多的人知道品牌。

12、正能量营销。

在当下的社会环境背景下,每个人每天都需要面对很多的压力。一个积极阳光向上的企业,能给人注入更多的能量。积极营造好的企业文化,让整个企业都有一种正能量在里面。营造好的氛围,引导员工通过好的方法来抒发情绪,开放畅通的渠道,方便员工在遇到问题或是提交意见的时候有路可寻。

13、赞助公益事业。

 一个企业的发展离不开社会的帮助,因此企业在不断壮大之时需要有回馈社会的主动性。参加各类公益活动,在这个过程中也能让社会认识到这个品牌,认识到企业的善举。

 14、敢于给客户做零风险的承诺。

商人逐利,从事商业就是为了挣钱。在商业交易中,不存在零风险的投资,特别是在初次合作中,双方或多或少都会有不少的顾虑。做为供应商要做的是提升客户对产品或是对企业的信任度,而其中,零风险的承诺是最有力的。在实现零风险的过程中,可以采用第三方保险或担保,同时在细节上要把零风险的退货措施列出来。通过各种方式让客户对企业对品牌有深的认识,好的口碑自然而然就树立。

企业拥有好的网络品牌对企业的发展十分重要,电商营销过程中提高品牌的公信力需要企业从多方面去着手实现。

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