致e助手用户的一份道歉信

发布时间:2016-02-20

尊敬的各位e助手用户们,

2016年2月17日,由于阿里国内站编辑器内部升级,阿里的网页协议进行更改,图片链接地址的升级(http改为https),导致使用e助手发布详情页,图片链接的不完整和缺失,对此我们深感抱歉。

事情一经发生,我司的技术研发团队,已于第一时间171730分,开启禁用e助手的产品编辑发布功能和优化功能,防止更多的产品数据再次丢失。并于181630分,紧急升级修复因阿里后台编辑器升级导致软件同步产品详情图丢失的问题,并建立了有效的解决方案、竭尽全力的为您解决遗留问题,力图让您的损失最小化。

 e助手(国内版)软件,有自带备份数据的功能。如果您平常有保存数据的习惯,可及时自查下软件的备份数据是否包含详情页,操作如下图所示,若仍不懂操作,可随时联系我们客户人员协助处理,我们将在第一时间帮您还原数据,让详情页恢复如初。如果您平常没备份过数据,由于产品图片各不相同,为了保证产品信息质量更加高质有效,建议您一条一条的将图片补充完整。

 以上,由于阿里后台编辑器升级所导致的风暴,我司全体工作人员再次深表歉意。此次的措手不及,也让我们有了深刻的反省。接下来,我们将会打造更加坚不可摧的e助手(国内版),将软件细节做到极致完美,杜绝类似情况的发生,感谢您们的理解和支持!

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