数量少客户无需推荐太多款式

发布时间:2013-10-22

做外贸会遇到各式各样的客户,每个客户的需求不一样,有些客户需求的数量比较少,针对这种客户,要怎么应对呢?

针对小订单客户,要先清楚客户的需求是什么,衡量自己的能力能否满足客户需求,在首次询盘中要做到明确告诉客户能否满足他的需求

在后续的跟进回复中可以通过一些询问去感知客户是否是潜力买家,清楚知道客户是诚意买家还是只是简单的询盘而已。

试探买家的真假,可以通过如下一些方法来验证:

1、客户如果没有介绍自己的公司情况,可判断对方为小公司;

2、观察最近买家经常搜索的常用关键词,判断买家是否有真实的需求;

应对这类买家的方法:

1、小买家如果有需求,商家能够足够重视的话一般可以抢占先机;

2、如果客户的目标性很强,客户需求的数量少而且精准,这样就无需给客户太多的款式去选择,也不要提供定制选择,报价要以图片

主要足够清晰,且要多角度去抓取客户的眼球,在这个阶段价格不是最重要的,如果能够提供到当季最热款给买家那是最好不过了。

精确定位客户需求,根据客户的需求抓住客户的心理来回复询盘,提高询盘的转化率,谨记数量少的客户无需推荐太多的款式。

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